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净水器服务最重要!

信息来自:山东欧碧源电器有限公司 胡女士 0531-55533377 18254178371  发布日期:2015年10月19日
水器厂家:要完善服务制度
用心一点就会发现如今的产品分类做的越来越细,市场的需求也是如此,传统的分类和营销方式在当下明显的有些不足,新的时期净水器厂家应该做好市场的调查,细分每个市场的需求,从中选取利益较大的方向着手,满足个性化的客户需求。山东欧碧源家电负责人认为:净水器厂家应该树立“做到真正以客户为中心,全心全意为客户着想”的服务理念;其次,建立服务管理机构,完善各项保障制度,具体包括:设立大客户部和设立专人负责大客户服务质量管理;建立大客户申告投诉管理流程,贯彻客户首问负责制,保证客户申告投诉得到快速处理;建立“内部客户承诺”制度,促进内部业务流程的通畅;加强客户走访工作,保证客户业务主管与客户经理的紧密联系和友好关系;提升大客户的服务层次,全面保障大客户优越服务。

服务型社会已经到来,净水器厂家自然不能落后于时代潮流。而只有将服务工作做好了,才能真正赢得消费者的芳心。