整体衣柜专营店如何抓住顾客的心

衣柜行业天天有进有出，加盟整体衣柜已经不是稀奇事，问题是你的专营店如何抓住顾客的心？如何提升业绩？

专营店的经营主要看营业员，作为营业员，只要你永无休止地抓住顾客的心，你就成功了一半。

美澳衣柜从*一家专营店到现在的200多家，不只是因为他们的产品有自己的特色，还因为他们经营有方。那么他们营业员是怎样抓住顾客的心的呢？具体来说包括如下几个因素：

*一、要了解顾客

作为营业员，必须了解自己的行业，知道顾客为什么要来惠顾你的店铺；其次，必须了解顾客的一些资料、信息。

第二、发现顾客的真实需要

这可以通过简单的询问来获知，可以是面谈、电话交谈或去函询问，以及调查问卷或其他任何能够获得顾客想要何种类型衣柜产品的有效方法。

第三、提供顾客需要的产品服务

许多店铺，之所以经营失败，就在于不知道顾客的真实需要，而作为营业员，你要了解市场的需要，及时提供顾客需要的产品服务。

第四、尽可能多地为顾客提供满意的服务

作为营业员，要自问自己，我们除了出售，还可以提供什么？尽可能多地为顾客提供满意的服务，这是一个重要的经营宗旨，又同时可能带来许多意外的好处。