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详情介绍更新时间:2016/4/26 14:02:17
瓷砖行业发展至成熟阶段,售后服务是一个非常重要的环节,它不仅是与产品的质量一样,是品牌的重要内涵,而且良好的售后服务还是品牌服务升级、大众口碑传诵的重要途径。
  售后服务工作是质量管理在使用过程的延续,是实现商品使用价值的重要保证。它作为产品使用价值的一种补救措施,可以为消费者排除后顾之忧。另外,在售后服务中,可以把客户对产品的意见和要求及时反馈到企业,促使企业不断提高产品质量,更好地满足客户的需要。与此同时,完整的售后服务形成一套完整的产业链,也给瓷砖企业带来更多的增值空间,有利于瓷砖行业的健康发展。
  康提罗瓷砖的售后服务,从产品设计,到售前的咨询服务,再到售后的专业服务,都是专业化的水准。从搬运、咨询、装修设计、装修铺贴,企业有完善的企业服务体系。包括了免费设计瓷砖铺贴效果图、免费上门量尺、免费瓷砖铺贴指导、免费退补货等四星服务。其中,免费设计的服务内容包括:提供专业的产品和设计咨询、提供现场尺寸丈量服务、提供产品搭配解决方案、提供施工图和效果图。其中,免费上门补货、退货这两项服务由于解决了消费者购买瓷砖后的*烦心的问题,特别受到消费者的好评。只需一个电话康提罗瓷砖的服务人员便会上门进行服务。所有的这些,体现了品牌的全方位服务意识。
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