初八返程火车票今日开抢 抢火车票谨防个人信息泄露

　　“每逢佳节倍思亲，”春节——是我们中国人的传统节日，对于长期漂泊在外的人们，期盼已久回家与亲人团圆是第一心愿，是与家人团聚、陪同父母、与儿时伙伴相聚的美好时光；

　　而对于有的人，透他们的神情，背着沉重行囊、勿勿蹒跚的步伐，更多是一种永不眠灭的思乡之情，也是一种奢侈幸福。在外拼打一年不管成功与否，不管心里有多少快乐与辛酸，过年回家这一旅程是多么令人渴望、开心幸福的事情，是不可省略的。不管有多累，只要能回家就是快乐的。

　 迫切回家，一票难求的心情愈演烈，那么同时我们也不能忽略了个人信息的安全问题。小编给大家一些小小的建议。

抢火车票个人信息须谨慎

　　　多家OTA（在线旅行社）平台推出“有偿抢票”服务，被质疑涉嫌倒卖火车票。对此，携程方面称，车票套餐均为可选产品，用户亦可选择单独预订火车票，选择何种形式购票均由旅客自己决定。截至记者发稿时，同程等暂未对此事作出回应。

　　“车票套餐均为可选产品”

　　对于OTA开设有偿互联网抢票刷票业务，携程方面表示，春运期间，携程为了满足更多旅客的出行需求，火车票部门联合酒店部门、用车部门共同推出了以火车票+酒店优惠券、火车票+用车优惠券为形式的套餐产品供旅客挑选，这是携程针对春运旅客所推出的重要营销活动之一。上述套餐均为可选产品，用户亦可选择单独预订火车票，选择何种形式购票均由旅客自己决定。

　　同时，购买了此类套餐产品的旅客会被携程认定为忠实且优质用户群体，携程会优先为其提供火车票代购服务以提升用户通过携程预订产品的前端体验。

　　携程同时表示，由于抢票成功率受车次、座席、乘客数量等因素影响，具有不确定性，携程将竭力为用户提供更好的服务。如果抢票失败，携程都会给用户全额退款。同时，携程今年首创了“信用抢”功能，允许用户先预约购票，待购票成功后再行付款，节省了用户在购票支付环节的费力度。此外，为了方便广大务工人员年后回城工作，携程还特别推出了务工人员快

速购票通道，帮助广大务工人员解决购票难题。

　　代刷车票存信息泄露隐患

　　对此，中国铁路总公司方面指出，随着高铁网成形，出行车次增多，春运出行难逐年缓解。买票难主要集中在节前三四天和假期结束三四天的热门车次。热门方向的车次就那么多，大家又集中在这几天出发，造成供不应求。无论预售期长短，估计这种车票在开售当天都会遭遇“秒杀”。实际上，这两年国庆假期铁路日均旅客发送量都大大超过了春运。春运已经不是国人出行最密集、火车票最抢手的时段了。针对热门方向的出行需求，铁路部门也在做供给侧结构性调整：纵向加大运力投入，增加每日开行车次，有能力的线路加开夜间高铁；横向拉长春运时间，扩充高运力的持续期。

　　铁路部门指出，不建议旅客使用“抢票软件”或通过网络“黄牛”代购火车票，存在个人信息泄露的隐患。由于铁路去年开始就采用手机号双向绑定12306旅客账户，而且火车票是实名制购买，利用抢票软件或找“黄牛”网络代购，就会使这些软件和代购人囤积旅客姓名、身份证号、手机号、常出行城市等大量的个人信息。

初八返程火车票开抢购

　　按照互联网、手机客户端和电话购票30天预售期计算，今日最远可买到农历正月初八（2月4日）的火车票。同时，今日仍

为春运返程票购票高峰。记者从铁路部门获悉，本周末或现退票高峰，尚未买到车票的旅客可留意“捡漏”。

　　15天内退票要收费

　　记者昨日走访获悉，广州火车站已在广场搭好了进站候车雨棚，进站候车旅客队伍并不拥挤。售票大厅外还临时搭建了6

个退票窗口，每个窗口前排队的人不算多。

　　根据目前的铁路退票规定，提前15天（不含）以上退票免收退票费；提前48小时至15天内退票，支付5％的退票费；提前48

小时至24小时退票，支付10％的退票费；在24小时之内退票，支付20％的退票费。同时，旅客改签后乘车日期在春运期间的车

票，如果再退票，统一收20％的退票费。铁路部门提醒，“囤票族”需留意免退票费时间及时退掉多余的车票。

　　春节前一周为铁路出行高峰，按照15天免退票费计算，加上上班族周末有空闲时间，预计本周末或迎来退票高峰。届时，

没有买到票的旅客可留意“捡漏”。

　　四个节点可“捡漏”

　　据铁路部门介绍，网络抢票成功后，有30分钟的支付时间，有部分乘客会选择放弃支付，这个点可以秒抢“回炉票”。此

外，在开车前15天、开车前48小时、开车前24小时，这3个时间节点也可能抢到火车票。

　　如果旅客没有抢到合适的车票，还可以关注春节前铁路部门增开的临客列车，在12306网站购买。

　　如果车票已被“秒光”，建议旅客“跳站”买票，提高成功率。比如，购买比家乡更远的站点火车票，届时提前下车；还

可改变只买高铁票或只买普铁票，通过普铁和高铁“接力”换乘的方式回家。