加冷媒前后数字不变 质空调维修有猫腻
专家支招
帮你识别空调维修几大猫腻
连日来，记者接到多位西安市民反映，他们在维修家用空调过程中发现了诸多猫腻，甚至还有一些知名品牌空调的售后维修人员私下'捣鬼'，欺骗消费者。
如何才能找到放心的专业维修单位？又如何避免被骗？昨日记者为此采访了陕西省电子电器维修协会和西安家维电器技术有限公司的有关专家，将空调维修背后的几大猫腻一一剖析，为读者支招'捉鬼'。
猫腻1 借加冷媒胡乱要价
典型案例：前后测的都是5公斤，加的冷媒呢？
昨日，市民惠先生说，几天前空调摆风出现问题，他叫来了售后工作人员。'明明是摆风的问题，他们却非要给我加冷媒。'惠先生说，当时他就多了个心眼，让维修人员现场进行测量。'加冷媒前测的量是5公斤，加的时候里面的氟压力比较大，连压缩机润滑油都冒了出来，他却说加的是液体氟。'惠先生说，但是加好后测量的结果还是5公斤。'前后都是5公斤，你说加的冷媒去哪了？'惠先生说，之后维修人员非但没修好摆风问题，还说加了5公斤氟要收200元。
■专家拆招：'目前空调维修普遍存在的捣鬼现象就是借着加氟利昂来要价，大多针对的是空调不制冷问题。'昨日，陕西省电子电器维修协会副秘书长张宏斌说，给空调加的制冷剂是压缩气体氟利昂，通常是把制冷剂钢瓶接到压缩机的加液槽上。有些维修人员事先已经在钢瓶上做好手脚，接到加液槽上后甚至连钢瓶的阀都没有打开，却欺骗用户说'我已经往里面加了几公斤了'。一般正常情况下加1～2公斤左右的冷媒即可，但大多数用户对此却并不了解。'更有一些维修人员不但不给用户加冷媒，反而用空瓶倒吸用户冷媒。'
据悉，正常情况下加两公斤冷媒以及人工费用大约为150元，而他们往往开价200元以上。
猫腻2 无中生有偷梁换柱
典型案例：空调不制冷 却称启动器坏了
'我就觉得不可能启动器出了问题，果然后来诈了一下，他们承认没换启动器。'昨日，张女士想起前几天给她维修空调的售后人员的拙劣'演技'就觉得啼笑皆非。
张女士说，20多天前她家的空调不制冷了，后来维修人员检查后说是启动器坏了，换一个要收460元。'空调指示灯都是亮着的，怎么可能坏呢。'张女士说，等维修人员'换'好后给她开了张收据，没想到收费项目却写的是'维修启动器'。张女士说，她不动声色跟对方要换下来的启动器，没想到对方却说扔到楼外了，并跑到外边去拿。'我们家就住在一楼，等他出去后我就趴在窗口看，并没有看到他拿东西。'张女士说，这时她当着维修人员的面要拨打公司电话并要向消协举报时，对方赶紧承认并没有更换零件，并退了200元的'维修费'。
而市民张先生遇到的情况更可气，他家的空调线被老鼠咬断了，但维修人员却说空调线路板断了，要价260元，他觉得太贵并没有修。后来找了一个朋友，只花了30元就将线给接好了。
■专家拆招：
有些不良维修工在维修过程中，声称某些部件老化或坏掉，如果不更换就会有安全隐患。'其实这些零件可能根本就没坏，也不需要更换。'王昕说，有时还存在用户的空调可能是其他零件出了问题，但启动器、压缩机等主要部件并没有坏，但由于用户不了解情况，他们就用二手部件换下，再向用户要高额的更换费用。
猫腻3 故意损坏借机骗钱
典型案例：一看断口就是新茬，他们却说早断了
'跟我说是铜管断了，我一看就是新茬口......'昨日，赵先生说。
赵先生说，前几天他家的空调不制冷了，售后维修人员检查后却说，连接外机的铜管断了，还拿着断口让赵先生看。赵先生看着茬口很新，好像是新断的。'最后还是装了一根3米长的铜管，花了300元钱。'赵先生说，因为没有证据他只好掏了钱。
■专家拆招：
张宏斌说，目前网络和市场上有很多'山寨维修队'，他们在维修过程中会出现技术不过关而失误造成零件损坏或人为故意损坏的情况。
有些用户拆机移机时铜管被弄断，其中部分原因就是一些维修人员趁用户不注意人为弄断。据了解，维修人员出售的铜管价格一般是挂机每米80元，而一般一根新的铜管都在3米以上，这样一来消费者就要多掏两三百元。
专家提醒
维修前谨慎鉴别维修过程全程紧盯
昨日，针对如何鉴别正规的专业维修单位以及如何防止被骗，张宏斌为读者支了几招：
■首先 当维修人员到来时，一定要查看他们的工作证件、核实单位名称，必要时跟厂家进行对证，谨防找到山寨维修队。
■其次 在维修过程中要全程紧盯，看清维修人员操作的每一个步骤；最好能掌握基本的维修常识，防止维修人员做手脚。
■再次 万一出了问题，一定要和维修单位或厂家进行联系，通过单位解决问题；如果解决不了，可以向消协和陕西省电子电器维修协会进行投诉。'在维修之前或维修时，市民都可以跟我们取得联系，针对空调故障或维修疑问我们将有工作人员进行解答。'张宏斌说，此外，维修后一定要对方出具收据，注意保留证据。