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购买家具是当心偷梁换柱


  购买家具时,本已看中的材质、颜色或式样,运回家后却发现变了模样,颜色、款式大相径庭,有的甚至出现表面大块磨损。又到春季家装旺季,近日,市民赵先生致电本报反映,他购买家具时遭遇商家'掉包'。记者调查发现,目前家具消费市场上'偷梁换柱'现象不少,专家提醒消费者需注意防范。

  赵先生最近刚买了新房,入住前特意与家人到家具市场转了好几圈。购买餐桌时,考虑到健康的需要,他在北园大街一家具市场选中了一张橡木餐桌以及四把椅子。购买时,商家称第二天送货上门,让赵先生交纳了全部货款。可等家具运到家时,赵先生却发现其中一把椅子有磨损,餐桌的颜色也与当时看中的有差别。赵先生马上要求换货,经销商却说,椅子磨损的地方用油漆抹一下就看不出来了,而且店里只剩下最后一张餐桌,无法更换。赵先生想退货,对方也以'售出后概不退货'为由不答应。

  赵先生的遭遇并非个例。一位从事家具行业多年的业内人士透露,目前,家具生产企业的市场准入规则不健全,以致手工式作坊遍地皆是。部分小厂家为追求利润,采用'偷梁换柱'的办法欺骗消费者:在市场展厅摆的样品是用大品牌优质材料制作的,货仓内的大部分商品用的则是低等材质,交货的时候就用这些货物欺骗消费者。通常情况下,由于多数消费者是外行,因此一般发现不了;就算有的消费者发现自己购买的家具被'调包',但在合同上面没有注明,只能自认倒霉。

  消费者购买家具时如何才能避免落入商家设下的陷阱?专家提供了三个窍门:第一个窍门是家具合同一定要写清楚,比如板材一定要注明是优等板材或进口板材,进口板材还要注明是哪个国家的哪个品牌,此外还要注明贴面板和里面的板材是否一致;第二个窍门是'看了再闻',需仔细查看各类证明材料如授权证书、原产地证明等等,还要找些有开口的地方如拉手孔、合叶孔等处闻一闻(有贴面的地方,有害气体散不出来),如果有刺鼻气味就不合格了;第三个窍门是早上尽量不买家具,因为有的厂家会玩通风'把戏',晚上把家具的门、抽屉都打开,这样早上家具的刺鼻味道就很小,消费者如果下午或晚上再去的话,劣质家具的味道就很容易暴露出来。